Доставка і оплата

Оплата

Ми працюємо за системою передплати.

Передплата гарантує бронювання ваших рослин і підготовку замовлення до відправлення.

Працюємо по повній або частковій передплаті (реквізити на оплату надсилаємо на вайбер після погодження).

Здійснюйте оплату тільки після підтвердження замовлення менеджером. (З Вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер і ще раз уточнить усі деталі.).

Після підтвердження менеджером замовлення, товар бронюються до оплати замовлення. Якщо замовлення не було оплачене більше 7 робочих днів з моменту замовлення -  броня знімається. 

Будь ласка, оплату замовлення обов'язково повідомте нам по телефону або на вайбер. У повідомленні надішліть квитанцію або вкажіть номер замовлення, суму та час оплати, ПІБ.

Після отримання оплати товар надсилається протягом 2-3 днів. Далі все залежить від способу доставки - транспортною компанією можна очікувати протягом 1-2 днів. 

Ми працюємо тільки по повній або частковій передоплаті.

Часткова передплата необхідна для того, щоб ми могли підтвердити серйозність наміру клієнта та підстрахувати себе у випадку відмови від посилки.

- У разі, якщо замовлення не буде отримано, часткова передоплата покриває вартість доставки в обидва боки, і не підлягає поверненню.

- У разі відмови від замовлення (оплаченого повністю або частково) передплата не повертається. Ми не здійснюємо повернення коштів, але завжди йдемо назустріч нашим клієнтам.

Ви можете:

- перенести сплачену суму на наступне замовлення, або

- обрати інші рослинки на цю ж суму.

Дякуємо за розуміння та довіру до нашої роботи. Ми завжди стараємось, щоб досвід покупок у нас був приємним та зручним.

Бронювання попередніх замовлень: (в  зимовий та літній час) Замовлення потрібно оплатити заздалегідь, таким чином забронювавши рослини.

Бронь на передзамовлення ми тримаємо впродовж 5–7 днів з моменту оформлення. Якщо за цей час оплата не надходить — замовлення автоматично скасовується.

Це правило стосується передзамовлень на весну та осінь, які оформлюються у зимовий або літній період.

Доставка

При оформленні замовлення в нашому Інтернет-магазині Ви можете вибрати такі способи доставки:

• Доставка транспортною компанією: Нова пошта. Доставка здійснюється лише по Україні. Витрати пересилання оплачуються клієнтом при отриманні товару на пошті. Поштові витрати не включено у вартість. Замовлення надсилаємо протягом 1-3 днів. Номер декларації для отримання товару повідомляється транспортною компанією. 
• Адресна доставка кур'єром Нової Пошти: Цей метод доставки передбачає доставку вантажу додому кур'єром компанії "Нова Пошта" в містах, де є представництва. 

  Ціна адресної доставки + 45грн до загальної вартості доставки, за умови якщо посилка важить до 45кг, ціна змінюється.

  ВАЖЛИВО: Деякі рослини мають об’ємну вагу! На поштомат або відділення Нової Пошти до 30 кг може не пройти вантаж, тому при габаритному замовленні вказуйте ВАНТАЖНЕ відділення або АДРЕСНУ ДОСТАВКУ, будь ласка.

• Самовівіз. За бажанням ви можете забрати замовлення самостійно, не сплачуючи за послуги доставки. Після того, як Ваше замовлення буде сформоване, ми зв'яжемося з Вами та домовимося, коли Ви зможете забрати своє замовлення у с. Требухів (25км від КП Чернігівською трасою) - графік роботи - уточнюйте за телефоном.